Les métiers du tertiaire en France (2025) : pourquoi, comment et avec quels résultats ?

Rappeler le poids stratégique du tertiaire

Le tertiaire, c’est l’ossature de l’économie française : plus de deux emplois sur trois, et la part la plus massive de la richesse produite. Dis-moi services, je te dirai emplois : commerce, administration, transport, immobilier, finance, services aux entreprises et aux particuliers, éducation, santé, action sociale, communication, numérique… une vraie constellation de métiers, pas un fourre-tout.

Pour compléter voici notre autre article : Combien de métiers existe-t-il en France ? Découvrez la vraie liste

Mettre en lumière les compétences clés

Dans les services, ce qui fait gagner les entretiens, ce ne sont pas que les diplômes. Ce sont les compétences transférables et observables : relation client, communication écrite/orale, organisation, gestion du temps, travail en équipe, usage pro des outils numériques (bureautique avancée, CRM, outils collaboratifs), respect des procédures et du cadre qualité. Ajoute la capacité à gérer la pression, à prioriser et à résoudre des problèmes concrets : tu viens de te construire un passeport tertiaire multi-secteurs.

Travailler l’orientation et l’image chez les jeunes

Arrête avec l’idée “petits boulots”. Les filières tertiaires offrent des parcours clairs et sécurisés : séries techno/pro, BTS de services, BUT, licences pro, écoles spécialisées, alternance avec forte insertion. Le meilleur moyen de casser les préjugés : de l’immersion. Visites d’entreprises, stages courts, masterclass, témoignages de jeunes en poste, et des projets concrets où on manipule outils et cas clients.

Pour compléter voici notre autre article : Secteur tertiaire : pourquoi les Français connaissent plus ces métiers que ceux de l’industrie

Où ça recrute (2025)

Grands groupes de métiers tertiaires en pénurie

Pourquoi ces pénuries ?

Conjonction d’exigences horaires, pression opérationnelle, montée des normes, vieillissement démographique, et transformation numérique accélérée.

Traduction pour toi : il y a des places… si tu montres les bonnes compétences.

Les métiers tertiaires bien payés (ordres de grandeur)

* Selon région, taille d’entreprise et expérience. Ces fourchettes sont indicatives.

Plan d’action rapide pour valoriser un parcours tertiaire

1) Cartographier les opportunités (repérage du marché en 60 min)

• Définis ton périmètre : zone de recherche, temps de trajet acceptable, horaires, salaire plancher.

• Fais une courte cartographie : liste 10 métiers en tension près de chez toi, puis note chacun de 1 à 5 sur 4 critères : volume d’offres, facilité d’accès (diplôme/expérience), rémunération habituelle, stabilité.

• Garde les 2–3 familles les mieux notées et vérifie les passerelles possibles (alternance, VAE, blocs de compétences).

Exemple :
Tu es à Lyon, 45 min max de trajet, objectif 1 900 € net. Trois pistes ressortent : assistant paie, gestionnaire back-office, chargé de relation client BtoB. Les notes les plus hautes : paie et relation client → tes deux familles cibles.

2) Réduire l’écart de compétences (du besoin des entreprises à ton plan de montée en niveau)

• Analyse 10 offres dans tes deux familles : sépare les compétences indispensables (exigées) des complémentaires (appréciées).

• Choisis 2 “blocs décisifs” réalisables en 1 à 2 mois (ex. relation client avancée + Excel niveau tableaux croisés dynamiques ; ou paie niveau 1 + bases de droit social).

• Pour chaque bloc, précise : durée, format certifiant, preuve attendue (attestation, évaluation, mini-projet), financement (CPF/OPCO/Région).

Exemple :
Famille “relation client BtoB” :
indispensables = usage d’un outil de suivi clientèle, gestion des objections, suivi chiffré simple ;
complémentaires = prospection multicanal.

3) Transformer le CV en dossier de preuves (lisible, chiffré, compatible logiciels de tri)

• Réécris tes expériences avec la méthode “Situation-Action-Résultat” et des chiffres.

• Regroupe tes outils par usages (suivi clientèle, bureautique avancée, organisation) et indique le niveau réel.

• Ajoute 2–3 preuves consultables : attestation, petit portfolio (ex. fichier Excel anonymisé), recommandation.

Exemples de formulations :

• Accueil magasin : mise en place d’un protocole d’accueil → satisfaction client +12 points en 3 mois, panier moyen +7 %.

• Back-office : standardisation d’un suivi Excel (tableaux croisés) → délais de traitement −25 %, erreurs −30 %.

• Relation client BtoB : 40 rendez-vous/mois en séquences courriel + téléphone, taux de réponse 18 %.

Astuce rapide :
Prends une offre cible, surligne les mots clés. Si moins de 70 % se retrouvent dans ton CV, réécris en intégrant les synonymes utilisés par l’annonce.

4) Argumentaire et ciblage (de la prise de contact à la candidature)

• Argumentaire “30 secondes” structuré problème → action → preuve → adéquation :
  “Je viens du commerce où j’ai fait progresser la satisfaction client de 12 points en structurant l’accueil et le suivi. Je me spécialise en relation client BtoB (outil de suivi + tableaux de bord). J’aime les environnements rapides et orientés résultats, ce qui correspond à votre service commercial.”

• Vérification d’adéquation en 5 points : missions (au moins 80 % maîtrisées), indispensables (ok ou formation en cours), outils (démonstration prête), secteur (motivation claire), évolution possible (passerelles internes).

• Message d’accroche en 3 lignes :

1. le problème que tu sais résoudre,

2. ta preuve chiffrée,

3. ce que tu proposes de livrer le premier mois.

• Rythme : 5 candidatures ciblées par semaine + 5 prises de contact réseau ; suis tes indicateurs simples : entretiens obtenus, réponses, taux de conversion.

Exemple d’accroche :
“Vous voulez réduire les réclamations et améliorer la qualité de réponse. J’ai déjà augmenté la satisfaction client de 12 points et réduit de 25 % les délais grâce à un suivi structuré. Je peux, sous 2 semaines, mettre en place un tableau de bord réclamations et, en 30 jours, formaliser 5 trames d’appels pour homogénéiser les échanges.”

Will Oriente : le raccourci intelligent

Tu passes un test d’intérêts simple et rapide, tu swipes des cartes métiers, tu dis ce que tu aimes et ce que tu n’aimes pas. Notre algorithme défini dans quelle famille professionnelle tu appartiens (inspiration du RIASEC) et priorise tous les métiers… selon ta personnalité.

Résultat : une sélection de métiers compatibles, avec pour chaque fiche les missions, salaires, formations et voies d’accès.

Un plan de possibilités où un coach en orientation / reconversion peut t'aider à y voir plus clair. Bref, tu passes de “je cherche” à “j’avance”.

Récap en un coup d’œil

FAQ métiers du tertiaire

Est-ce que le tertiaire recrute vraiment en 2025 ?

Oui. Les services concentrent une grosse part des embauches et des métiers en tension : aide à domicile, hôtellerie-restauration, fonctions support compta/paie, commerce B2B, et une bonne partie des métiers du numérique.

Quelles compétences transversales font la différence ?

Relation client, communication écrite/orale, organisation, gestion du temps, travail en équipe, outils numériques (bureautique avancée, CRM, outils collaboratifs), suivi qualité/procédures.

Comment valoriser un parcours tertiaire sur le CV ?

Fais parler les résultats chiffrés : satisfaction client, panier moyen, dossiers traités, délais réduits, projets pilotés, outils maîtrisés. Ajoute une sous-rubrique compétences transversales et une ligne outils numériques. Termine par 2–3 preuves (attestations, badges, mini-certifs).

Peut-on bien gagner sa vie dans le tertiaire ?

Oui, surtout en finance/compta, développement commercial B2B et IT/digital, où les rémunérations dépassent fréquemment 45–50 k€ bruts avec expérience.

Quelle voie rapide pour monter en compétences ?

Formations courtes certifiantes et alternance. Cible un bloc utile (relation client, Excel avancé, paie, gestion de projet, CRM) et finance via CPF/OPCO/aides régionales.

Comment Will Oriente m’aide concrètement ?

Test d’intérêts, familles de métiers compatibles, fiches missions/salaires/voies d’accès, priorisation des formations courtes/alternance, plan d’action jalonné. Tu passes de l’idée au job.
Télécharge l'application gratuite ici -> Tout savoir sur Will Oriente

Conclusion

Le tertiaire, c’est la plus grande réserve d’emplois et de progression salariale en France. Pour en tirer parti, mise sur les compétences transversales, des blocs certifiants bien choisis et un storytelling de CV tiré par les preuves. Tu veux aller plus vite sans te perdre ? Will Oriente te guide de l’intérêt au métier, puis du métier à l’entretien, avec un plan de route concret et finançable. La prochaine étape, c’est la tienne.

Sources de l'article :

https://www.insee.fr/fr/statistiques/6796599

https://www.onisep.fr/metier/decouvrir-le-monde-professionnel/communication/les-metiers-et-l-emploi-dans-la-communication

https://thotismedia.com/bts-commerce-gestion/

https://www.insee.fr/fr/statistiques/7927621

https://www.francetravail.fr/candidat/votre-projet-professionnel/evaluer-vos-competences/page-1.html

https://www.strategie-plan.gouv.fr/files/files/Publications/Rapport/ns-competences-transversales-01-02-2018.pdf

https://statistiques.francetravail.org/bmo

https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000051643488

https://fr.indeed.com/conseils-carrieres/trouver-un-emploi/metier-bien-paye-qui-recrute

https://www.hellowork.com/fr-fr/medias/tertiaire-jobs-mieux-payes-2025.html

https://www.randstad.fr/recruteurs/magazine-instant-rh/marque-employeur/sont-entreprises-qui-paient-mieux-france/